新春將至，歲寒情暖。為確保轄區(qū)用戶度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，近日，國(guó)網(wǎng)陳巴爾虎旗供電公司組織人員對(duì)轄區(qū)用戶開(kāi)展節(jié)前走訪工作，了解用戶用電需求，解答政策咨詢，保障用戶春節(jié)期間安全穩(wěn)定用電。
為全面提升對(duì)用電客戶的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決用戶的用電需求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，工作人員在走訪中實(shí)地了解了用戶開(kāi)通電采暖需求，按臺(tái)區(qū)梳理出用戶報(bào)裝電采暖需求容量，做好材料物資儲(chǔ)備，積極對(duì)煤改電線路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行全方位的“安全健康體檢”，規(guī)范“煤改電”全過(guò)程管控。
走訪過(guò)程中，工作人員積極向用戶宣傳微信、支付寶自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)演示操作方法，同時(shí)工作人員積極向用戶宣傳安全用電知識(shí)及*新電價(jià)電費(fèi)政策，檢查了用戶家中電器設(shè)備，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患提出整改意見(jiàn)。
下一步，該公司將進(jìn)一步加大走訪力度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖電力客戶的心，讓客戶用電無(wú)憂、溫暖過(guò)年。
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